Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Ti sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova di acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo diano.luca.consulting@gmail.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati all'indirizzo fornito via email

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo diano.luca.consulting@gmail.com.

Danni e Problemi Si prega di ispezionare il proprio ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli non resi Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati o prodotti digitali, consulenze e percorsi di coaching) e beni per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo anche resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di contattarci se avete domande o preoccupazioni riguardo al vostro articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Scambi Il modo più veloce per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di Riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di cancellare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Ti sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova di acquisto.

Rimborsi Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o la società della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e pubblicare il rimborso.

Se sono passati più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo diano.luca.consulting@gmail.com.

Politica di Rimborsi per Prodotti Digitali

A causa della natura dei prodotti digitali, che sono forniti tramite download immediato, non offriamo resi una volta che il prodotto è stato acquistato e consegnato. Questo è dovuto al fatto che non è possibile garantire che un prodotto digitale non sia stato salvato o copiato una volta scaricato.

Limitazioni nell'Accesso Nel caso in cui il prodotto digitale presenti difetti o non corrisponda alla descrizione fornita, ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso al prodotto invece di un reso. Se riscontri problemi con il tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo diano.luca.consulting@gmail.com. Valuteremo il problema e, se necessario, forniremo un accesso limitato o alternative equivalenti.

Danni e Problemi Se il prodotto digitale ricevuto è difettoso o non corrisponde alla descrizione fornita sul nostro sito, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo diano.luca.consulting@gmail.com per una valutazione e una possibile soluzione.

Eccezioni Si prega di notare che non accettiamo reclami per insoddisfazione personale o cambiamenti di idea una volta che il prodotto digitale è stato scaricato.

Rimborsi In casi eccezionali, dove viene dimostrato un difetto significativo o una discrepanza nella descrizione del prodotto digitale, potremmo considerare un rimborso. Questo verrà valutato caso per caso. Se il rimborso viene approvato, sarai rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga elaborato dalla tua banca o dalla società della carta di credito.

Per ulteriori domande o chiarimenti, non esitare a contattarci all'indirizzo diano.luca.consulting@gmail.com.